Права и обязанности потребителей

     1. Потребители во время приобретения, заказа или использования продукции, реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:

     1) защиту своих прав государством;

     2) надлежащее качество продукции и обслуживания;

     3) безопасность продукции;

     4) необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию
о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);

     5) возмещение вреда (убытков), причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального (неимущественного) ущерба, причиненного опасным для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством;

     6) обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной
власти за защитой нарушенных прав;

  
Потребители обязаны:

     1) перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной производителем (Продавцом, исполнителем) документации на товар;

     2) в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара - до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (изготовителю, исполнителю) или другому указанной в эксплуатационной документации лицу, исполняющего их функции;

     3) пользоваться товаром согласно его целевому назначению и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных производителем товара (исполнителем) в эксплуатационной документации;

     4) с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара - применять предусмотренные производителем в товаре средства безопасности с соблюдением предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации - придерживаться обычных разумных мер
безопасности, установленных для товаров такого рода.